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La Dirección de Pasaportes aporta $11.300 millones en ingresos al departamento

- Esta Dirección alcanza un índice de satisfacción del 98.5%, en la última encuesta de percepción de la satisfacción de la ciudadanía en los servicios y trámites prestados por la Gobernación de Antioquia.

- Con las jornadas descentralizadas se logró ahorrarle a la ciudadanía más de $ 1.100 millones, en costos de desplazamiento al lugar del trámite.

La Dirección de Pasaportes adscrita a la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional presenta el balance de la gestión realizada y los ingresos que le brinda al Departamento.

Según la última encuesta de percepción de la satisfacción de la ciudadanía en los servicios y trámites prestados, la Gobernación de Antioquia alcanza un índice general de satisfacción del 93.5%, entre ese importante porcentaje, se destaca esta Dirección que obtuvo la calificación más alta por dependencias, logrando 98,5% de favorabilidad.

Con el desarrollo de la campaña “Tu pasaporte al día”, que tiene como objetivo concienciar a la ciudadanía de la importancia de tener actualizado y vigente este documento y las jornadas descentralizadas, que llevan el trámite al ciudadano, se busca dar continuidad a las políticas que brindan satisfacción y bienestar a la ciudadanía.

El pasado 29 y 31 de agosto se realizaron las primeras jornadas descentralizadas en el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, logrando impactar a estudiantes, servidores y público en general.

Posteriormente se benefició a más de 360 servidores de la alpujarra y sus familiares, permitiendo que los mismos pudieran realizar el trámite sin salir de las instalaciones en una jornada más del programa ‘’Tu pasaporte al día’’.

Estas jornadas descentralizadas buscan acercar al ciudadano y hacer más fácil su acceso al trámite, disminuyendo costos, y tiempo de desplazamiento hasta el Centro Administrativo Departamental.

En el más reciente informe con corte al 31 agosto del presente año, se ha llegado a la cifra de 100.000 pasaportes tramitados, lo que representa $11.300 millones de pesos en ingresos para el Departamento, los cuales son invertidos en la electrificación de zonas rurales del territorio antioqueño y en fondos para el adulto mayor.

La Dirección de Pasaportes tiene participación en las Ferias de Servicio Antioquia Cercana, en las que se logró tramitar 3.465 pasaportes, ahorrándole a la ciudadanía más de $ 1.100 millones de pesos en costos de desplazamiento al lugar del trámite.

La gestión del director Balmore González Mira, tiene además un propósito humano; el servidor permitió que a principio del mes de agosto fuera atendida una madre de escasos recursos, permitiendo que se reuniera con su hijo, un ciudadano colombiano residente de Iquique, ciudad ubicada al norte de Chile, que sufrió un trágico accidente de tránsito. 

El servidor y su equipo, lograron una gestión que movilizó a toda Antioquia para darle consuelo a esta madre; se reunió el dinero suficiente para que doña Rosa Gil pudiera tramitar su pasaporte y abordar el vuelo que le permitió cumplir con su labor de madre en el sur del continente.

La filosofía de la Dirección de Pasaportes es coherente con una administración que escucha, trabaja e incorpora las propuestas y acciones de la ciudadanía para construir políticas que favorezcan a los antioqueños.

 

Gobernación de Antioquia
Oficina de Comunicaciones
Medellín, 12 de septiembre de 2018
Realizó: Isabel Ramírez / Pablo Sierra
Revisó: Juliana Pérez Peña
# 674

 

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